Du er her:

 

FORRETNINGSBETINGELSER

- for handel på www.gludvin.dk

 

Opdateret 3. december 2018.
Priser og betingelser på www.gludvin.dk er kun gældende ved online bestilling.

INDHOLD
Fragtpriser

Afhentning i butik
Levering i Danmark

Levering til udlandet

Sådan bestiller du
Priser
Betaling
Ordrebekræftelse
Butikker
Aldersgrænse
Årgange
Retur og ombytning
Reklamation
Fortrydelsesret
Klager
Persondata
Cookies/logstatistik
Nyhedsbrev

Konkurrencer
Kontakt 

 

FRAGTPRISER

Fri fragt ved køb over kr. 799,-*
Kr. 99,- ved køb under kr. 799,-*

 

*Gælder ikke erhvervskonto-kunder.

 

AFHENTNING I BUTIK

Gratis afhentning i butik på Nikkelvej 1, 8940 Randers i normale åbningstider.
Skriv AFHENTES i kommentarfeltet, så fratrækker vi manuelt et eventuelt fragtgebyr.

 

LEVERING I DANMARK

Forsendelse i Danmark sker med Danske Fragtmænd.

 

Glud Vin leverer fra dag til dag på hverdage over hele Danmark. Ved ekstra travlhed kan der dog gå op til 2 hverdage.

Ved levering til ikke-brofaste øer forventes en transporttid på 1 dag ekstra.

 

Hvis du har placeret din bestilling før kl. 08.00, vil du kunne modtage dine varer dagen efter.

Levering sker på hverdage i tidsrummet kl. 08.00-16.00. Der leveres ikke på lør-, søn- og helligdage.

 

Ønskes en præcis leveringstid koster det gebyr på 500 kr.

 

Glud Vin kan tilbyde at fremsende din ordre til en alternativ adresse. Det er ofte en fordel for vores kunder at få leveret til deres arbejdsplads, da bestillinger leveres på hverdage imellem kl.08.00-16.00.

 

Ligeledes kan du skrive, hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme, når fragtmanden leverer.

Levering sker dog således på eget ansvar.

Skriv venligst i kommentarfeltet ved bestilling, hvor vinen må stilles, hvis ingen er hjemme ved modtagelsen.

 

Levering vil være til kantsten eller hoveddør.

Hvis du bor i hus, vil fragtmanden levere til din hoveddør i stueplan.
Hvis du bor i etageejendom, vil der blive leveret til kantstenen dvs. døren til opgangen. Der bliver ikke leveret til døren til din lejlighed. Ønskes opbæring beløber det sig til ekstra gebyr.

 

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil fragtmanden aflevere en seddel i din postkasse, hvoraf det fremgår, hvor du kan afhente din pakke eller hvordan du aftaler et nyt tidspunkt for levering.
Genudkørsel sker for din egen regning.
Ved en genudkørsel skal du være hjemme til at modtage pakken og betale for genudkørslen.

 

LEVERING TIL UDLANDET

Glud Vin tilbyder pt. ikke forsendelse til udlandet.

Du har dog mulighed for selv at arrangere transporten af dine varer til udlandet.

Du er også velkommen til at kontakte os for at finde en løsning.

 

SÅDAN BESTILLER DU

Find dine varer, tast antal.

Læg i kurv, gå til kasse.

Indtast adresseoplysninger.

Vælg betalingsmetode, tilføj kommentarer om levering mm.

Tjek om alle oplysninger er korrekte.

Læs og godkend betingelser.

Gennemfør betaling.

Print eller gem ordrebekræftelse.

 

PRISER

Alle priser på gludvin.dk er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms og gældende afgifter.**

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og udgåede årgange.

 

**Gælder ikke erhvervskonto-kunder.

 

BETALING

På www.gludvin.dk kan du betale med Dankort, VISA Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners, JBC og Forbrugsforeningen.

 

Desuden tilbyder vi kontokøb for erhvervskunder.

Kontakt Glud Vin for at blive oprettet.

 

Betaling med kort sker efter Nets regler herfor.

Al kommunikation, der handler om penge og kortdata, er krypteret.

 

Beløbet vil først blive hævet fra din konto, når varen afsendes fra Glud Vin.

Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved bestillingen.

 

ORDREBEKRÆFTELSE

Når din ordre og betaling er gennemført, afsendes en faktura/ordrebekræftelse til din e-mailadresse.

Hvis du ikke har modtaget ordrebekræftelsen i din indbakke, anbefaler vi tjekke, om den er havnet i spamfilteret/uønsket mail.

 

Vi anbefaler at printe ordrebekræftelsen eller gemme den, såfremt der skulle ske fejl eller mangler.

 

Vi vedlægger en følgeseddel til din ordre, når vi pakker din bestilling.

 

BUTIKKER

Du er velkommen til at handle i vores butikker. 

Her finder du os.

 

ALDERSGRÆNSE

Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på www.gludvin.dk.

Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for den afgivne bestilling.

Ved levering af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation på alder ved fremvisning af gyldigt kørekort, ID-kort eller lignende billeddokumentation.

 

ÅRGANGE

Vi gør opmærksom på, at der kan være ændringer i vinetiktternes design og at billeder derfor er vejlende. Årgange på vinene kan variere fra, hvad der fremgår af billedene ved hver produktbeskrivelse.

Ligeledes kan der være variationer i alkoholprocent, drueandele og lignende.

 

RETUR OG OMBYTNING 

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.
Gavekort, vinsmagningsbilletter og andre former for tilmeldingsarrangementer kan ikke returneres eller ombyttes.

 

REKLAMATION

Efter Købeloven har du 2 års reklamationsret.

Husk at vin skal opbevares efter vores anvisninger.

Vin har en begrænset holdbarhed, som oplyses for hvert produkt på www.gludvin.dk

 

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb

 

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Glud Vin indenfor rimelig tid.

Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

 

FORTRYDELSESRET

Når du bestiller varer over internettet hos Glud Vin på www.gludvin.dk, vil du efterfølgende kunne se en ordrebekræftelse. Herefter vil du modtage varer fra Glud Vin ifølge leveringsbetingelserne og samtidig få en faktura sammen med varen.

 

Hvis du skal holde en fest og bestiller mere vin end du får brugt tilbyder Glud Vin fuld returret i 14 dage på overskydende flasker, blot de er uåbnede og kurante, selvfølgelig ufranko.

 

Du bedes kontakte os, før du returnerer varerne, idet vi henviser til Forbrugeraftaleloven, kapitel 3, §5, stk. 3 pkt. 4, hvoraf det fremgår at fødevarer/drikkevarer ikke er omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er muligt.

 

Vil du gerne returnere dine varer sker det til vor administration.

Ingen returnering af pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.

 

Ved modtagelse vil refusion blive overført til oplyst bankkonto.

 

BEMÆRK: Alle priser på www.gludvin.dk er kun gældende ved onlinehandler.

 

KLAGER

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du maile til info@gludvin.dk, ringe på telefon +45 8710 0305 eller skrive til Glud Vin, Nikkelvej 1, 8940 Randers SV, Att.: Klage.

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@gludvin.dk

 

PERSONDATA

I forbindelse med din bestilling hos Glud Vin har du indtastet disse personoplysninger:

 

Dit navn
Eventuelt firmanavn og CVR-nummer
Din adresse
Dit telefonnummer
Din e-mailadresse
Dine betalingsoplysninger

 

Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling og levere ordren til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Glud Vin og opbevares i 5 år (ifølge krav i Bogføringsloven). Herefter slettes oplysningerne.

 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysninger om navn, eventuelt firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse på modtager blive udleveret til vores fragtfirma, så din bestilling kan blive leveret.

 

Vi anvender disse tredjeparter til håndtering af en række processer:

Dine betalingsoplysninger: Nets
Dine køb: Navision og Webspire

Levering af din ordre: Danske Fragtmænd

Håndtering af nyhedsbrevs-tilmelding: Ubivox og Webspire
Håndtering af nyhedsbreve: Ubivox

 

Vi har indgået databehandleraftaler med ovenstående tredjeparter.

Det er vores garanti i forhold til dig for, at disse tredjeparter overholder de gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

 

Oplysninger afgivet til Glud Vin videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen følsomme oplysninger. Vi lover at behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

 

Du kan altid kontakte Glud Vin og få oplyst, hvilke personoplysninger, vi har om dig, bede om at få dem rettet, slettet, glemt eller udleveret.

 

COOKIES/LOGSTATISTIK

www.gludvin.dk anvender cookies.

En cookie er en lille datafil, som lagres på din pc, tablet, smartphone eller lignende enhed for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din enhed. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Cookies bruges til at huske dine indstillinger, statistik, trafikmåling og personalisering af indhold.

Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi bruger cookies.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser.

Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, kan der være funktioner, der ikke kan bruges, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Se her hvordan du sletter cookies

 

www.gludvin.dk anvender logstatistik.

Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.gludvin.dk. 

 

NYHEDSBREV

Glud Vin sender nyhedsbrev 2-4 gange om måneden med information om vinsmagninger, tilbud, tips, nyheder mm. Du kan til enhver tid framelde dig.

 

Klik her for at TILMELDE dig vores nyhedsbrev.

 

Klik her for at OPDATERE din nuværende nyhedsbrevs-konto.

 

Klik her for at FRAMELDE dig vores nyhedsbrev.

Du kan også benytte afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.

 

KONKURRENCER

Udbyderen af Glud Vin-konkurrencer er Glud Vin, Nikkelvej 1, 8940 Randers.

 

Deltagelse er åben for alle i Danmark bortset fra medarbejdere i Glud Vin.

Du skal være fyldt 18 år for at deltage.

 

Vinderen giver tilladelse til, at Glud Vin må bruge vinderens navn i vinder-annoncering.

 

Køb er ikke nødvendigt for at deltage i konkurrencerne.

 

Præmier kan ikke ombyttes til andre produkter eller kontanter.

 

Brug af falske personoplysninger resulterer i diskvalifikation.

 

Præmierne kan afhentes på Nikkelvej 1, 8940 Randers SV. Fragt er ikke inkluderet i præmien.

Vinderen er selv ansvarlig for afhentning af sin præmie. Hvis en præmie ikke er afhentet senest 30 dage efter at vinderen er blevet kontaktet af Glud Vin, bortfalder retten til præmien. Er en præmie ikke afhentet, er Glud Vin berettiget (men ikke forpligtet) til at udtrække en ny vinder. 

 

Facebook-konkurrencer

Deltagelse i Facebook-konkurrencer sker ved afgivelse af LIKE/SYNES GODT OM, KOMMENTAR eller lignende på de originale opslag på Glud Vins Facebook-side. Deltagelse i delte opslag tæller ikke med i konkurrencerne.

 

Glud Vin kontakter vinderen direkte på Facebook via PM/Privat Besked.


Vinderen offentliggøres derefter på Glud Vins Facebook-side.

 

Konkurrencerne er hverken sponsoreret, støttet eller administreret af Facebook.

 

 

KONTAKT

Har du kommentarer eller spørgsmål, er du til enhver tid velkommen til at kontakte Glud Vin.

 

gludvin.dk drives og ejes af:

Glud Vin

Nikkelvej 2

8940 Randers SV
CVR 25494547
info@gludvin.dk
+45 87100305

Etableret 2002