Du er her:

Salgs- og leveringsbetingelser

 

Jul

Onsdag 20. december kl. 8:00 er frist for bestilling af julepakker der skal leveres med fragtmand.

Onsdag 27. december kl. 9:00 er frist for bestilling af nytårspakker der skal leveres med fragtmand.

 

 

Fragt 

Fri fragt ved køb over kr. 500,-
Kr. 99,- ved køb under kr. 500,-

 

Levering

Vi leverer som regel fra dag til dag over hele Danmark med Danske Fragtmænd. Dog med en ekstra transporttid på 1 dag til IKKE brofaste øer.

 

Vin som er bestilt inden kl 8.00 vil kunne modtages dagen efter mellem kl . 8.00 og kl. 16.00. Dog ikke lørdage, søn og helligdage.

ønskes en fast leveringstid beløber det sig til 500 kr. yderligere.

 

Glud Vin kan tilbyde at fremsende din ordre til en anden adresse. Ligeledes kan vi få vores fragtmand til at stille din vin

på et, efter dig angivet sted, såfremt du ikke er hjemme (på eget ansvar). Dette skal du notere på bemærkningsfeltet ved betaling

.

Alle vine leveres fragtfrit i Danmark ved køb over 500 kr. incl. moms. Såfremt rabataftaler ikke er gældende.

Du kan ikke vælge andre leveringsformer end vor normale fragtpartner DANSKE FRAGTMÆND. 

 

Levering vil være til kantsten eller hoveddør. Hvis du bor i hus, vil fragtmanden levere til din hoveddør i stueplan. Hvis du bor i etageejendom, vil der blive leveret til kantstenen dvs. døren til opgangen og ikke døren til din lejlighed.

 

VIGTIGT: Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil fragtmanden aflevere en seddel i din postkasse, hvoraf det fremgår, hvor du kan afhente din pakke eller hvordan du aftaler et nyt tidspunkt for levering. Genudkørsel sker for din egen regning. Ved en genudkørsel skal du være hjemme til at modtage pakken og betale for genudkørslen.

 

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og incl. gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

Alle priser er inkl. moms, med undtagelse af kunder med cvr. nummer.

 

Betaling med kort sker efter Nets regler herfor. Alle personinformationer er krypterede.

Du vil modtage din faktura pr. mail samt følgeseddel vedlagt din ordre.

 

Butik

Fra vore butikker er du velkommen til at handle og afhente dine webordrer. Her findes vi.

 

Personoplysninger

Personoplysningerne registreres hos Glud Vin, indtil du selv afmelder det, hvorefter oplysningerne slettes. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Disse oplysninger behandles fortroligt og er beskyttet efter gældende persondatalov.

 

Som registreret hos Glud Vin har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Glud Vin.

 

For firmaer, offentlige eller foreninger der registrerer sig i vores database, gælder samme datalov, dog skal CVR. nr. tilføres vores database. 

 

Uanset om du køber eller ikke køber i shoppen på www.gludvin.dk og gennemfører betalingen så kan Glud Vin aldrig gemme oplysninger som kortnr, reg.nr, og password til de forskellige betalingsmuligheder.

 

Aldersgrænse

Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på www.gludvin.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for den afgivne bestilling. Ved levering af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation på alder ved fremvisning af gyldigt kørekort, ID-kort eller lignende billeddokumentation.

 

Ordrebekræftelse

Så snart du går til betalingen, kan du se afslutningen på din handel, idet du accepterer og betaler vil du se en ordrebekræftelse på skærmen.


Print ordrebekræftelsen ud eller gem den, såfremt der skulle ske fejl eller mangler.

 

Retur og ombytning

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.
Gavekort, vinsmagningsbilletter og andre former for tilmeldingsarrangementer kan ikke returneres eller ombyttes.

 

Reklamation og varereturnering

Hos Glud Vin, forholder vi os til købeloven.

Defor har du 2 års reklamationret. Men husk at vin skal opbevares efter vore anvisninger, og skal følge varens naturlige holdbarhed, i henhold til vore informationer på www.gludvin.dk

 

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Glud Vin indenfor rimelig tid.

Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

 

Fortrydelsesret

Når du bestiller varer over internettet hos Glud Vin på www.gludvin.dk, vil du efterfølgende kunne se en ordrebekræftigelse. Herefter vil du modtage varer fra Glud Vin ifølge leveringsbetingelserne og samtidig få en faktura sammen med varen.

 

Hvis du skal holde en fest og bestiller mere vin end du får brugt tilbyder Glud Vin fuld returret i 14 dage på overskydende flasker, blot de er uåbnede og kurante, selvfølgelig ufranko.

 

Du bedes kontakte os, før du returnerer varerne, idet vi henviser til Forbrugeraftaleloven, kapitel 3, §5, stk. 3 pkt. 4, hvoraf det fremgår at fødevarer/drikkevarer ikke er omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er muligt.

 

Årgange

Vi gør opmærksom på, at årgange vist på billeder kan være forskellige fra den aktuelle årgang som er nævt i detaljeteksten på varekoret. Ligeledes kan alkoholprocenter, drueandele og lignende variere.

 

Info om ovenstående  sker til,

Glud Vin, Randers

Info@gludvin.dk

 

Vil du gerne returnere dine varer sker det til vor administration, se her.

Ingen returnering af pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.

 

Ved modtagelse vil refusion blive overført til oplyst bankkonto.

 

 

BEMÆRK: Alle priser på www.gludvin.dk er kun gældende ved onlinehandler.

 

yderligere retningslinier og links

www.fs.dk - Forbrugerstyrelsen
www.net-tjek.dk - Forbrugerstyrelsen

www.fbr.dk - Forbrugerrådet
www.fi.dk - Forbrugerinformation

 

Vi håber du er tilfreds med vor service og produkter.

 

Glud Vin

Nikkelvej 1, 8940 Randers SV

T: +45 8710 0305

CVR 25494547

 

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du maile til info@gludvin.dk, ringe på telefon +45 8710 0305 eller skrive til Glud Vin, Nikkelvej 1, 8940 Randers SV, Att.: Klage.

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

 

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@gludvin.dk